Zweryfikowano: 5 listopada 2026
2 min czytania
Wyszukiwarka Wizz Air wyświetla część lotów letniego rozkładu dwukrotnie: z tą samą trasą, datą i godziną, ale z różną ceną. Na trasie na Maltę jedna oferta kosztowała 179 zł, a druga o 100 zł więcej, czyli około 56 proc. drożej. System pozwalał kupić oba warianty. Do czasu naprawy błędu warto porównywać wszystkie wyniki dla danej daty i godziny, zanim rezerwacja zostanie opłacona.
Co ustalono
Problem opisał 4 listopada 2026 serwis fly4free.pl. Zauważył go użytkownik forum podczas wyszukiwania lotów na Maltę, a autor artykułu sprawdził oba warianty i potwierdził, że można kupić każdy z nich.
Biuro prasowe Wizz Air wyjaśniło serwisowi, że wykryto tymczasowy problem techniczny związany z aktualizacją rozkładu lotów, który może powodować wyświetlanie tego samego lotu dwa razy z różnymi cenami. Linia pracuje nad usunięciem usterki i przeprosiła za niedogodności.
Czego linia nie powiedziała
- ile lotów jest dotkniętych błędem,
- kiedy usterka zostanie usunięta,
- czy pasażerowie, którzy kupili droższy wariant, otrzymają zwrot różnicy.
Nic nie wskazuje też na to, by droższa oferta zawierała jakiekolwiek dodatki. Nie ma więc podstaw, by zakładać, że wyższa cena oznacza lepszy produkt.
Ile można przepłacić
Różnica 100 zł dotyczy jednej osoby na jednym odcinku. Przy czterech pasażerach to 400 zł w jedną stronę, czyli więcej niż podwójna cena tańszej oferty dla jednej osoby w opisanym przykładzie. Tej dopłaty nie da się przy tym niczym uzasadnić, w przeciwieństwie do opłat za usługi dodatkowe opisanych w tekstach o bagażu w Wizz Air i o tym, czy opłaca się Wizz MultiPass.
Jak sprawdzić ofertę przed zakupem
- przy wyborze lotu przejrzeć całą listę wyników dla danego dnia i porównać loty o identycznej godzinie,
- przed płatnością zrobić zrzut ekranu z ceną i numerem lotu,
- porównać podsumowanie koszyka z ceną widoczną w wynikach,
- po zakupie droższego wariantu zachować potwierdzenie i zgłosić sprawę przez formularz kontaktowy linii.
Zgodnie z art. 23 rozporządzenia (WE) nr 1008/2008 ostateczna cena do zapłaty musi być podawana zawsze, także w ofercie. Czy w tej sprawie przysługuje zwrot różnicy, nie wiadomo, bo Wizz Air nie zajął stanowiska. W razie odmowy pasażerowie mogą zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
Źródło: serwis fly4free.pl (4.11.2026) i cytowany przez niego komunikat biura prasowego Wizz Air; rozporządzenie (WE) nr 1008/2008.
